Keluhan

Silakan baca PROSEDUR PENGADUAN sebelum mengajukan keluhan.

Cara mengklaim atau mengembalikan barang menggunakan Retino

Pertama, pilih salah satu opsi alasan mengapa Anda ingin mengembalikan atau mengklaim produk yang telah Anda beli.
Kemudian isi nomor pesanan dan email yang Anda berikan saat memesan.
Selanjutnya, pilih barang yang terkait dengan keluhan Anda. Jika Anda tidak menerima seluruh kiriman, pilih barang yang hilang.
Kemudian isi semua kolom pada formulir.
Terakhir, pilih metode pengiriman barang kembali kepada kami. Jika ini adalah kesalahan dari pihak kami (paket salah, barang rusak, pengiriman tidak lengkap), kami akan membayar biaya pengiriman.
Kemudian klik tombol kirim, dan klaim Anda akan diajukan.

Jika kami memiliki masalah dengan klaim Retino Anda, Anda dapat menghubungi kami dan kami akan membantu Anda.

Anda juga dapat mengajukan keluhan dengan menggunakan laporan keluhan DI SINI.

Retino: