Powered by Smartsupp

Syarat dan Ketentuan Umum untuk Penjualan kepada Konsumen

Syarat dan Ketentuan Umum perusahaan perdagangan Canna b2b, s.r.o., dengan kantor terdaftar di Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Republik Ceko, dengan No. identifikasi 02023024, Nomor identifikasi pajak: CZ02023024, terdaftar di bawah file No. C 214621 dalam Daftar Komersial yang dikelola oleh Pengadilan Kota Praha (selanjutnya disebut “Penjual”), untuk penjualan barang dan penyediaan layanan kepada orang perorangan - konsumen (selanjutnya disebut “Pembeli”) melalui toko on-line yang dioperasikan oleh Penjual di alamat Internet www.canatura.com (selanjutnya disebut “GTC-C”).

I. Ketentuan-ketentuan pengantar

1. SKU-C mengatur hak dan kewajiban timbal balik para pihak yang berkontrak yang timbul sehubungan dengan atau berdasarkan Kontrak pembelian atau Kontrak layanan (selanjutnya disebut “Kontrak”) yang dibuat antara Penjual dan konsumen perorangan melalui toko elektronik milik Penjual. Penjual mengoperasikan toko elektronik di alamat Internet www.canatura.com melalui antarmuka web (selanjutnya disebut “Antarmuka Web Toko Elektronik”).

2. SKU-C mengatur lebih lanjut hak dan kewajiban para pihak yang berkontrak ketika menggunakan situs web Penjual yang terletak di www.canatura.com (selanjutnya disebut “Situs Web”) dan hubungan hukum terkait lainnya.

3. SKU-C tidak berlaku untuk kasus-kasus di mana orang yang berniat untuk membeli barang atau meminta layanan dari Penjual bertindak dalam kegiatan bisnisnya saat memesan barang atau layanan atau jika orang tersebut adalah sebuah badan hukum. Dalam hal demikian, Kontrak yang telah disepakati akan diatur oleh Ketentuan Bisnis Umum untuk Hubungan Bisnis dengan Orang Perorangan - Pengusaha atau Badan Hukum, yang dapat ditemukan di sini.

4. Ketentuan-ketentuan yang menyimpang dari SKU-C dapat disepakati dalam Kontrak. Ketentuan-ketentuan yang berbeda dalam Kontrak akan didahulukan daripada ketentuan-ketentuan dalam SKU-C.

5. SKU-C merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Kontrak. Kontrak dan SKU-C dibuat dalam bahasa Ceko. Kontrak akan diselesaikan dalam bahasa Ceko.

6. Penjual dapat mengubah atau memperbaiki kata-kata dalam SKU-C. Ketentuan ini tidak mengurangi hak dan kewajiban yang timbul selama periode berlakunya ketentuan-ketentuan dalam SKU-C sebelumnya.

II. Akun Pengguna

1. Pembeli yang telah terdaftar di Situs Web dapat mengakses antarmuka pengguna mereka. Pembeli dapat memesan barang atau jasa dari antarmuka penggunanya (selanjutnya disebut “Akun Pengguna”). Jika Antarmuka Web E-shop mengizinkannya, Pembeli juga dapat memesan barang atau jasa tanpa registrasi, langsung dari Antarmuka Web E-shop.

2. Saat mendaftar di Situs Web dan memesan barang atau jasa, Pembeli berkewajiban untuk menyatakan semua informasi dengan benar dan jujur. Pembeli berkewajiban untuk memperbarui data yang tertera dalam Akun Pengguna apabila terjadi perubahan. Data yang diberikan oleh Pembeli dalam Akun Pengguna dan pada saat memesan barang atau jasa akan dianggap benar oleh Penjual.

3. Jika Pembeli mengisi data badan hukum (nama usaha, No. identifikasi perusahaan dan No. registrasi pajak), Penjual akan menganggap tindakan Pembeli dilakukan atas nama badan hukum tersebut dan akan memperlakukan pesanan badan hukum tersebut sesuai dengan ayat 3 Pasal I. Perjanjian ini.

4. Akses ke Akun Pengguna dijamin dengan nama pengguna dan kata sandi. Pembeli berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan terkait data yang diperlukan untuk mengakses Akun Penggunanya dan mencatat bahwa Penjual tidak bertanggung jawab atas pelanggaran yang dilakukan oleh Pembeli terhadap kewajiban ini.

5. Pembeli tidak berhak untuk mengizinkan penggunaan Akun Pengguna oleh pihak ketiga.

6. Penjual dapat membatalkan Akun Pengguna, terutama jika Pembeli tidak menggunakan Akun Penggunanya selama lebih dari 1 ( satu) tahun atau jika Pembeli melanggar kewajibannya berdasarkan Kontrak yang telah disepakati (termasuk SKU-C).

7. Pembeli mengakui bahwa Akun Pengguna mungkin tidak tersedia secara terus menerus, terutama karena pemeliharaan yang diperlukan atas peralatan perangkat keras dan perangkat lunak Penjual atau pemeliharaan yang diperlukan atas perangkat keras dan perangkat lunak pihak ketiga.

III. Kesimpulan Kontrak

1. Antarmuka Web E-shop berisi daftar barang dan jasa yang ditawarkan oleh Penjual, termasuk harganya. Harga barang dan jasa yang dikutip sudah termasuk pajak pertambahan nilai. Harga tersebut juga mencakup semua biaya terkait dan, jika berlaku, biaya lisensi dan royalti. Penawaran barang dan jasa, serta harga barang dan jasa yang ditawarkan, tetap berlaku selama periode di mana barang dan jasa tersebut ditampilkan di Antarmuka Web E-shop. Ketentuan ini tidak akan membatasi kemungkinan Penjual untuk membuat Kontrak dengan ketentuan yang disepakati secara individual.

2. Semua penawaran untuk penjualan barang dan penyediaan layanan yang ditempatkan di Antarmuka Web E-shop tidak mengikat dan Penjual tidak berkewajiban untuk membuat Kontrak untuk penjualan barang atau penyediaan layanan.

3. Antarmuka Web E-shop juga menunjukkan biaya pengemasan dan pengiriman barang dan jasa. Informasi tentang biaya yang terkait dengan pengemasan dan pengiriman barang dan jasa yang ditampilkan di Antarmuka Web E-shop hanya berlaku untuk barang dan jasa yang dikirim di wilayah Republik Ceko.

4. Untuk memesan barang atau jasa, Pembeli akan mengisi formulir pemesanan di Antarmuka Web E-shop. Secara khusus, informasi berikut harus dimasukkan ke dalam formulir:

  • barang dan jasa yang dipesan (Pembeli harus “memasukkan” barang atau jasa yang dipesan ke dalam keranjang belanja online di Antarmuka Web E-shop);
  • metode pembayaran harga barang dan jasa, cara pengiriman barang dan jasa yang dipesan; dan
  • informasi tentang biaya yang terkait dengan pengiriman barang dan jasa yang dipesan

(selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Pesanan”).

5. Sebelum mengirimkan Pesanan kepada Penjual, Pembeli dimungkinkan untuk memeriksa dan, jika perlu, mengubah data, yang ia masukkan dalam Pesanan; hal ini memberikan Pembeli kemungkinan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang dibuat saat mengisi Pesanan. Pembeli kemudian akan mengirimkan Pesanan kepada Penjual dengan mengklik tombol “Kirim”. Penjual akan menganggap data yang diberikan dalam Pesanan sudah benar. Setelah menerima Pesanan, Penjual akan segera mengakui penerimaan Pesanan dengan mengirimkan email konfirmasi kepada Pembeli ke alamat email Pembeli yang diberikan dalam Antarmuka Pengguna atau dalam Pesanan (selanjutnya disebut “Alamat Email Pembeli”).

6. Penjual selalu berhak, tergantung pada sifat Pesanan (jumlah barang, tingkat layanan, harga, perkiraan biaya pengiriman), untuk meminta Pembeli untuk mengkonfirmasi Pesanan (misalnya secara tertulis atau melalui telepon).

7. Hubungan kontraktual antara Penjual dan Pembeli muncul setelah pengiriman konfirmasi Pesanan (penerimaan), yang dikirimkan oleh Penjual kepada Pembeli melalui email ke Alamat Email Pembeli.

8. Pembeli mengakui bahwa Penjual tidak berkewajiban untuk membuat Kontrak, terutama dengan orang-orang yang sebelumnya secara substansial melanggar kewajibannya kepada Penjual.

9. Pembeli setuju dengan penggunaan perangkat komunikasi jarak jauh untuk menyelesaikan Kontrak. Biaya yang dikeluarkan oleh Pembeli atas penggunaan perangkat komunikasi jarak jauh sehubungan dengan penandatanganan Kontrak (biaya koneksi internet, biaya panggilan telepon) ditanggung oleh Pembeli.

10. Kecuali dinyatakan sebaliknya untuk layanan yang relevan, Penjual dapat mulai menyediakan layanan yang dipesan bahkan sebelum berakhirnya jangka waktu yang diizinkan untuk penarikan diri dari Kontrak.

IV. Harga Barang dan Jasa, Ketentuan Pembayaran

1. Harga barang dan jasa dan setiap biaya yang terkait dengan pengiriman barang atau penyediaan jasa berdasarkan Kontrak dapat dibayarkan oleh Pembeli kepada Penjual dengan cara sebagai berikut

  • pembayaran tunai pada saat pengiriman di tempat yang ditentukan oleh Pembeli dalam Pesanan;
  • pembayaran non-tunai ke rekening Penjual No. 2801035384/2010, IBAN: CZ5420100000002801035384, SWIFT: FIOBCZPPXXX (untuk pembayaran dalam EUR) dengan Fio Banka (selanjutnya disebut “Rekening Penjual”);
  • pembayaran non-tunai ke rekening Penjual No. 2901035381/2010, IBAN: CZ5420100000002901035381, SWIFT: FIOBCZPPXXX (untuk pembayaran dalam CZK) dengan Fio Banka (selanjutnya disebut “Rekening Penjual”);
  • pembayaran non-tunai ke rekening Penjual No. 2701952353/2010, IBAN: CZ5420100000002701952353, SWIFT: FIOBCZPPXXX (untuk pembayaran di PLN) dengan Fio Banka (selanjutnya disebut “Rekening Penjual”);
  • pembayaran non-tunai melalui sistem pembayaran GoPay;
  • pembayaran tunai atau kartu bank di toko Canatura di Pražská 145, Pribram II, 261 01, Republik Ceko.

2. Bersama dengan harga barang atau jasa, Pembeli juga harus membayar kepada Penjual biaya-biaya yang terkait dengan pengemasan dan pengiriman barang atau penyediaan layanan dengan jumlah yang disepakati. Kecuali secara tegas dinyatakan sebaliknya, harga yang ditunjukkan harus dipahami sebagai sudah termasuk biaya yang terkait dengan pengiriman barang atau penyediaan layanan, dan sudah termasuk biaya lisensi apa pun.

3. Dalam hal pembayaran tunai atau tunai/koleksi pada saat penyerahan, harga dibayarkan pada saat pengambilalihan barang atau jasa yang dipesan. Dalam hal pembayaran non-tunai, harga jatuh tempo dalam waktu 7 (dalam kata: tujuh) hari sejak penandatanganan Kontrak.

4. Jika Pembeli memilih pembayaran non-tunai, ia akan berkewajiban untuk menyatakan simbol variabel transaksi saat membayar harga barang dan jasa. Dalam hal pembayaran non-tunai, kewajiban Pembeli untuk membayar harga terpenuhi pada saat jumlah yang relevan dikreditkan ke Rekening Penjual.

5. Penjual dapat meminta pembayaran harga secara penuh sebelum mengirim barang atau memberikan layanan kepada Pembeli.

6. Setiap diskon harga yang diberikan oleh Penjual kepada Pembeli dapat digabungkan.

7. Jika merupakan kebiasaan dalam praktik bisnis atau jika ditetapkan oleh peraturan hukum yang mengikat secara umum, Penjual akan menerbitkan dokumen pajak - faktur untuk pembayaran yang dilakukan berdasarkan Kontrak kepada Pembeli. Penjual adalah pembayar PPN. Penjual akan menerbitkan dokumen pajak - faktur kepada Pembeli setelah Pembeli membayar harga Pesanan dan akan mengirimkan dokumen tersebut dalam bentuk elektronik ke Alamat Email Pembeli atau melampirkannya dengan Pesanan yang dikirim.

V. Penarikan Diri dari Kontrak

1. Pembeli mengakui bahwa sesuai dengan Pasal 1837 Undang-Undang No. 89/2012 Sb, Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, sebagaimana telah diubah (selanjutnya disebut “KitabUndang-Undang HukumPerdata”), Pembeli, sebagai konsumen, tidak dapat menarik diri dari Kontrak pembelian:

a) untuk penyediaan layanan jika dilakukan dengan persetujuan tertulis dari konsumen sebelum berakhirnya batas waktu penarikan dan pengusaha menginformasikan kepada konsumen sebelum menandatangani Kontrak bahwa konsumen akan kehilangan hak penarikan dari Kontrak,

b) untuk pasokan barang atau jasa yang nilai aktualnya bergantung pada fluktuasi pasar keuangan yang tidak dapat dikendalikan oleh pengusaha dan yang mungkin terjadi selama batas waktu penarikan,

c) untuk pasokan minuman beralkohol yang hanya dapat dipasok setelah tiga puluh hari dan yang nilai aktualnya tergantung pada fluktuasi di pasar keuangan yang tidak dapat dikendalikan oleh pengusaha,

d) untuk pasokan barang yang dimodifikasi dengan spesifikasi konsumen atau dipersonalisasi,

e) untuk pasokan barang yang mengalami pembusukan dengan cepat, serta barang yang tercampur secara permanen dengan barang lain setelah pasokan,

f) untuk pekerjaan perbaikan atau pemeliharaan yang dilakukan atas permintaan konsumen di tempat yang ditentukan oleh konsumen; namun, hal ini tidak berlaku dalam hal perbaikan selanjutnya selain yang diminta atau penyediaan suku cadang selain yang diminta,

g) untuk pasokan barang dalam kemasan bersegel yang dibuka segelnya oleh konsumen setelah pengiriman dan yang tidak cocok untuk dikembalikan karena alasan higienis,

h) untuk penyediaan rekaman audio atau video atau perangkat lunak komputer jika kemasan aslinya dibuka oleh konsumen setelah pengiriman,

i) untuk pasokan surat kabar, majalah atau majalah,

j) untuk akomodasi, transportasi, katering, atau kegiatan rekreasi jika pengusaha menyediakan layanan atau barang pada tanggal atau waktu yang ditentukan,

k) diselesaikan melalui pelelangan umum sesuai dengan undang-undang yang mengatur pelelangan umum, atau

l) untuk penyediaan konten digital yang tidak disediakan pada media berwujud jika konten tersebut disediakan dengan persetujuan tertulis sebelumnya yang diberikan oleh konsumen sebelum batas waktu penarikan dari Kontrak dan jika pengusaha menginformasikan kepada konsumen sebelum menyelesaikan Kontrak bahwa konsumen akan kehilangan hak penarikan.

2. Jika penarikan diri dari Kontrak tidak dikecualikan oleh ketentuan paragraf pertama Pasal V. atau tidak dimungkinkan karena alasan lain, Pembeli dapat menarik diri dari Kontrak sesuai dengan ketentuan Pasal 1829 et seq. dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dalam waktu 14 (dalam kata-kata: empat belas) hari sejak hari di mana Pembeli, atau orang yang ditunjuk oleh Pembeli, menerima pengiriman. Untuk mematuhi periode penarikan, pemberitahuan penarikan harus dikirim sebelum berakhirnya periode yang relevan. Pembeli dapat mengirimkan pemberitahuan penarikan diri dari Kontrak ke alamat Penjual (termasuk, namun tidak terbatas pada, alamat tempat usaha Penjual) atau alamat email Penjual contact@canatura.com. Pembeli juga dapat menggunakan contoh formulir penarikan Kontrak yang merupakan bagian dari SKU-C.

3. Jika Pembeli menarik diri dari Kontrak sesuai dengan paragraf kedua dari Pasal V SKU-C, maka Kontrak akan dibatalkan dari awal. Barang harus dikembalikan kepada Penjual dalam waktu 14 ( empat belas) hari sejak Pembeli mengirimkan pemberitahuan penarikan diri dari Kontrak kepada Penjual. Barang harus dikembalikan kepada Penjual dalam keadaan tidak rusak dan tidak usang dan dalam kemasan aslinya, jika memungkinkan. Pembeli harus menanggung biaya pengembalian barang jika sifat barang tidak memungkinkan untuk dikembalikan melalui metode yang biasa. Biaya maksimum untuk mengembalikan barang tersebut diperkirakan sebesar CZK 10.000 (dalam kata-kata: sepuluh ribu mahkota Ceko) / EUR 400 (dalam kata-kata: empat ratus Euro).

4. Jika Pembeli menarik diri dari Kontrak sesuai dengan paragraf kedua Pasal V. GTC-C, Penjual harus mengembalikan kepada Pembeli dana yang diterima selambat-lambatnya 14 (dengan kata lain: empat belas) hari sejak Pembeli menarik diri dari Kontrak (dalam hal Kontrak untuk pembelian barang selambat-lambatnya 14 hari setelah menerima barang yang dikembalikan atau bukti bahwa Pembeli telah mengirimkan barang kembali ke Penjual, mana saja yang lebih dulu). Penjual akan mengembalikan jumlah tersebut dalam bentuk transfer non-tunai ke rekening yang ditentukan oleh Pembeli (kecuali jika Pembeli menentukan metode pembayaran lain, asalkan metode lain tersebut tidak menimbulkan biaya tambahan kepada Penjual). Jumlah yang dikembalikan harus mencakup biaya pengembalian pengiriman kepada Penjual (kecuali biaya tambahan yang timbul sebagai akibat dari Pembeli memilih metode pengiriman selain metode pengiriman standar termurah yang ditawarkan oleh Penjual). Penjual juga dapat mengembalikan jumlah yang dibayarkan oleh Pembeli setelah Pembeli mengembalikan barang.

5. Pembeli mengakui bahwa jika barang yang dikembalikan oleh Pembeli rusak, usang, dikonsumsi sebagian atau nilainya berkurang sebagai akibat dari penanganan barang dengan cara lain dari yang diperlukan untuk mengetahui sifat dan properti barang, termasuk fungsinya, Penjual berhak atas kompensasi atas kerusakan yang terjadi dari Pembeli. Penjual dapat secara sepihak memperjumpakan klaimnya atas kerusakan dengan klaim Pembeli untuk pengembalian uang harga atau bagiannya. Dalam hal penarikan diri dari Kontrak layanan yang kinerjanya telah dimulai, tetapi belum sepenuhnya diberikan, Pembeli akan berkewajiban untuk membayar bagian proporsional dari harga untuk layanan yang telah diberikan dan dalam hal penarikan diri, Pembeli hanya berhak atas pengembalian dana dari sisa harga yang telah dibayarkannya untuk layanan tersebut.

6. Sampai barang diterima oleh Pembeli atau layanan yang diberikan kepadanya, Penjual dapat menarik diri dari Kontrak kapan saja. Dalam hal demikian, Penjual harus mengembalikan harga pembelian kepada Pembeli tanpa penundaan yang tidak semestinya, melalui transfer non-tunai ke rekening yang ditentukan oleh Pembeli.

7. Jika hadiah diberikan kepada Pembeli bersama dengan barang atau layanan, akta hadiah dibuat antara Penjual dan Pembeli dengan ketentuan bahwa jika Pembeli menarik diri dari Kontrak, akta hadiah terkait hadiah tersebut menjadi tidak berlaku dan Pembeli berkewajiban untuk mengembalikan hadiah yang diberikan kepada Penjual bersama dengan barang. Dalam hal ini, Penjual berhak untuk mengembalikan harga atau sebagian daripadanya hanya setelah menerima hadiah yang diberikan.

VI. Pengangkutan, Pengiriman Barang dan Penyediaan Jasa

1. Metode pengiriman barang dan penyediaan jasa ditentukan oleh Penjual, kecuali ditentukan lain dalam Kontrak. Apabila metode pengangkutan diatur berdasarkan permintaan Pembeli, Pembeli akan menanggung risiko dan biaya tambahan yang terkait dengan metode pengangkutan tersebut.

2. Jika sesuai dengan Kontrak, Penjual berkewajiban untuk mengirimkan barang ke suatu tempat atau menyediakan layanan yang disepakati di suatu tempat yang ditentukan oleh Pembeli dalam Pesanan, Pembeli harus mengambil alih barang yang dikirim atau mengizinkan penyediaan layanan di tempat yang disepakati tersebut. Jika Pembeli gagal mengambil alih barang setelah pengiriman, Penjual dapat membebankan biaya penyimpanan sebesar CZK 100 (dalam kata-kata: seratus mahkota Ceko) dan juga berhak untuk menarik diri dari Kontrak.

3. Jika, karena alasan dari pihak Pembeli, barang harus dikirim berulang kali atau dengan cara lain selain yang disebutkan dalam Pesanan, Pembeli harus membayar biaya yang terkait dengan pengiriman barang berulang kali atau biaya yang terkait dengan metode pengiriman alternatif.

4. Ketika mengambil barang dari pengangkut, Pembeli berkewajiban untuk memeriksa keutuhan kemasan barang dan, jika Pembeli menemukan cacat, untuk segera menginformasikan kepada pengangkut. Jika terjadi kerusakan pada kemasan yang mengindikasikan masuknya barang secara tidak sah ke dalam kiriman, Pembeli tidak diwajibkan untuk mengambil alih kiriman dari pengangkut. Dengan menandatangani surat jalan, Pembeli mengonfirmasi bahwa kemasan kiriman yang berisi barang tidak rusak.

5. Hak dan kewajiban lain dari para pihak sehubungan dengan pengangkutan barang dapat diatur oleh persyaratan pengiriman khusus Penjual, jika diterbitkan oleh Penjual.

6. Penjual berhak untuk mulai menyediakan layanan yang dipesan hanya setelah Penjual dibayar harga untuk layanan tersebut.

VII. Tanggung Jawab atas Cacat, Garansi

1. Hak dan kewajiban para pihak terkait tanggung jawab Penjual atas cacat, termasuk tanggung jawab garansi Penjual, diatur oleh peraturan hukum yang berlaku secara umum dan mengikat, khususnya oleh ketentuan-ketentuan yang relevan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Penjual memberikan garansi 24 bulan (dalam kata: dua puluh empat bulan) untuk barang konsumen, dan garansi 6 bulan (dalam kata: enam bulan) untuk layanan yang dipesan.

2. Penjual bertanggung jawab kepada Pembeli atas kesesuaian produk yang dijual atau layanan yang diberikan dengan Kontrak, khususnya untuk produk atau layanan yang bebas dari cacat. Kesesuaian dengan Kontrak berarti bahwa produk yang dijual memiliki kualitas dan memiliki fitur yang disepakati dalam Kontrak, sesuai dengan tujuan dan sesuai dengan deskripsi yang diberikan oleh Penjual, produsen atau perwakilannya, memenuhi persyaratan peraturan hukum dan dipasok dalam jumlah, ruang lingkup, atau berat yang sesuai.

3. Jika barang atau jasa gagal memenuhi Kontrak setelah diterima oleh Pembeli (selanjutnya disebut “Ketidaksesuaian dengan Kontrak”), Pembeli berhak atas pengiriman barang baru atau pengiriman barang yang hilang atau penyediaan layanan baru tanpa cacat, penghapusan cacat dengan perbaikan barang, potongan harga yang memadai, atau pengunduran diri dari Kontrak sesuai dengan ketentuan yang ditentukan dalam Prosedur Pengaduan Penjual (selanjutnya disebut “Prosedur Pengaduan”), yang dapat dilihat di sini. Saat memberi tahu Penjual tentang cacat atau segera setelah pemberitahuan, Pembeli akan memberi tahu Penjual hak mana yang dia pilih sebagai perbaikan. Pembeli tidak dapat mengubah opsi yang dipilih tanpa persetujuan Penjual, kecuali untuk kasus-kasus ketika Pembeli meminta perbaikan cacat dan cacat tersebut ternyata tidak dapat diperbaiki. Jika Pembeli gagal memilih haknya tepat waktu, Penjual akan melanjutkan sesuai dengan ketentuan yang relevan dari undang-undang yang berlaku.

4. Kecuali untuk barang yang mudah rusak atau barang bekas, Penjual bertanggung jawab kepada Pembeli atas cacat yang terjadi sebagai Ketidaksesuaian dengan Kontrak setelah penerimaan barang dalam masa garansi (garansi).

5. Dalam hal Kontrak untuk jasa, Penjual bertanggung jawab kepada Pembeli atas cacat yang terjadi sebagai Ketidaksesuaian dengan Kontrak setelah pemberian jasa dalam masa garansi (garansi) sesuai dengan paragraf pertama Pasal VII. dari SKU-C.

6. Hal ini tidak dianggap sebagai cacat yang menyebabkan Ketidaksesuaian apabila barang yang dikirim atau jasa yang diberikan tidak memiliki karakteristik, sifat atau tidak memiliki kualitas di luar tingkat atau ruang lingkup yang dinyatakan secara tegas.

7. Oleh karena itu, Penjual tidak bertanggung jawab, antara lain, atas interoperabilitas data yang disediakan oleh Penjual dengan perangkat keras atau perangkat lunak Pembeli atau pihak ketiga, yang tidak dinyatakan secara tegas pada layanan tertentu. Jika catatan atau data Pembeli atau pihak ketiga hilang atau rusak karena prosedur atau penggunaan data yang diberikan oleh Penjual yang salah, tidak sah atau tidak sesuai oleh Pembeli, termasuk rekayasa balik, Penjual tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang timbul karenanya.

8. Pembeli akan menggunakan semua hak yang timbul dari tanggung jawab Penjual atas cacat, termasuk tanggung jawab garansi Penjual, di toko Penjual di Pražská 145, 261 01 Příbram II. Klaim dianggap diajukan pada saat Penjual telah menerima dari Pembeli barang yang diklaim atau informasi tentang cacat layanan yang disediakan.

9. Hak dan kewajiban lain dari para pihak yang terkait dengan tanggung jawab Penjual atas cacat diatur secara rinci dalam aturan Prosedur Keluhan, tersedia di sini.

VIII. Hak dan Kewajiban Lain dari Para Pihak

1. Pembeli memperoleh kepemilikan atas barang dan berhak untuk menggunakan layanan setelah membayar harga barang atau layanan secara penuh. Kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku atau ditetapkan dalam Kontrak, dalam layanan yang disediakan dan dibayar sebagaimana mestinya, Pembeli berhak atas hak non-eksklusif, secara teritorial tidak terbatas dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan bagian dari layanan yang bersifat sebagai karya berhak cipta, semata-mata untuk kebutuhan internal (pribadi) Pembeli dan semata-mata untuk jangka waktu dan sejauh yang timbul dari tujuan Kontrak. Kecuali ditentukan lain oleh undang-undang yang berlaku, Pembeli tidak berhak, khususnya, untuk mereproduksi karya, menerjemahkannya, memproses, memodifikasi atau mengubah dengan cara lain, mendistribusikan, meminjamkan, menyewakan, memamerkan, atau mengungkapkan kepada publik, serta untuk melewati sarana teknis perlindungan hak atau melakukan rekayasa balik atas karya tersebut. Kontrak khusus untuk Layanan dapat dibuat untuk mendapatkan otorisasi untuk meminjamkan, menyewakan, memamerkan karya, atau mengungkapkan karya kepada publik.

2. Pembeli mengakui bahwa perangkat lunak dan bagian lain yang membentuk Antarmuka Web e-shop (termasuk foto-foto barang yang ditawarkan atau gambar layanan yang disediakan) dilindungi oleh hak cipta. Pembeli berjanji untuk tidak melakukan kegiatan apa pun yang memungkinkan Pembeli atau pihak ketiga untuk melanggar tanpa izin atau menggunakan tanpa izin perangkat lunak atau bagian lain yang membentuk Antarmuka Web E-shop.

3. Ketika menggunakan Antarmuka Web E-shop, Pembeli tidak boleh menggunakan mekanisme, perangkat lunak, proses atau metode yang dapat berdampak negatif terhadap pengoperasian Antarmuka Web E-shop. Antarmuka Web E-shop hanya dapat digunakan sejauh tidak membatasi hak-hak pelanggan lain dari Penjual dan sesuai dengan tujuan penggunaannya.

4. Sehubungan dengan Pembeli, Penjual tidak terikat oleh kode etik apa pun dalam arti Pasal 1826 (1) (e) Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Penjual tidak menyediakan layanan lain setelah penjualan barang atau penyediaan layanan yang dipesan, kecuali untuk layanan yang secara eksplisit dinyatakan oleh Penjual di Situs Webnya di masing-masing barang atau layanan.

5. Pembeli mengakui bahwa Penjual tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang diakibatkan oleh campur tangan pihak ketiga dalam Situs Web atau dari penggunaan Situs Web yang bertentangan dengan tujuannya.

IX. Perlindungan Data Pribadi

1. Penjual memenuhi semua kewajibannya sehubungan dengan perlindungan data pribadi. Demi kejelasan, Penjual telah menerbitkan Pedoman Perlindungan Data Pribadi khusus, yang merangkum masalah ini.

X. Mengirim Pesan Komersial dan Cookie

Dibatalkan

XI. Pengiriman

1. Kecuali jika disepakati lain, semua korespondensi yang berkaitan dengan masing-masing Kontrak harus disampaikan kepada pihak lain secara tertulis, melalui email, secara pribadi atau melalui surat tercatat melalui operator layanan pos (yang dipilih sendiri oleh pengirim). Korespondensi kepada Pembeli akan dikirimkan ke alamat email yang ditentukan dalam Akun Pengguna Pembeli.

XII. Ketentuan Akhir

1. Jika suatu hubungan yang timbul sehubungan dengan penggunaan Situs Web atau hubungan hukum yang ditetapkan oleh Kontrak mengandung unsur internasional (asing), maka para pihak setuju bahwa hubungan tersebut diatur oleh hukum Ceko. Hal ini tanpa mengurangi hak-hak konsumen di bawah peraturan hukum yang mengikat secara umum.

2. Penjual berhak untuk menjual barang di bawah lisensi perdagangan dan kegiatan Penjual tidak tunduk pada izin lainnya. Pembeli dapat menghubungi Penjual mengenai keluhan apa pun. Jika keluhan Pembeli yang diajukan kepada Penjual ditolak, perselisihan akan diselesaikan di pengadilan yang kompeten (yaitu pengadilan yang memiliki yurisdiksi subjek dan teritorial). Inspeksi perdagangan dilakukan dalam kerangka acuannya oleh Kantor Perizinan Perdagangan yang sesuai. Pembeli juga dapat meminta bantuan kepada Otoritas Inspeksi Perdagangan Ceko.

3. Badan untuk penyelesaian di luar pengadilan (penyelesaian sengketa alternatif) atas sengketa konsumen terkait produk dan layanan yang ditawarkan, dijual, disediakan, dan dimediasi oleh Penjual adalah Otoritas Inspeksi Perdagangan Ceko, yang alamat Internetnya adalah: www.coi.cz.

4. Jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang menjadi tidak sah atau tidak efektif, maka ketentuan tersebut akan digantikan oleh ketentuan yang maknanya sedekat mungkin dengan ketentuan yang tidak sah atau tidak efektif tersebut. Ketidakabsahan atau ketidakefektifan satu ketentuan tidak akan mempengaruhi keabsahan ketentuan-ketentuan lainnya. Perubahan dan amandemen Kontrak atau SKU-C harus dilakukan secara tertulis.

5. Kontrak, termasuk SKU-C, diarsipkan oleh Penjual dalam bentuk elektronik dan tidak tersedia, kecuali untuk pemenuhan kewajiban Penjual yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku. Penjual harus menyediakan teks tersebut untuk Pembeli atas permintaan.

6. Hubungan kontraktual antara Pembeli dan Penjual diakhiri untuk jangka waktu yang ditentukan oleh pelaksanaan yang tepat waktu dari para pihak yang berkontrak berdasarkan masing-masing Kontrak. Kecuali jika Kontrak yang telah disepakati atau SKU-C menetapkan sebaliknya dalam kasus-kasus tertentu, para pihak yang berkontrak tidak berhak untuk membatalkan Kontrak sebelum pelaksanaannya.

7. Rincian kontak Pemasok:

Alamat untuk pengiriman: Canatura, Pražská 145, 261 01 Pribram II, Republik Ceko
Alamat email: contact@canatura.com
Telepon: +420 774 426 555

Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan kepada Pelanggan ini mulai berlaku dan berlaku pada tanggal 1 Februari 2020.

Contoh formulir penarikan diri dari Kontrak sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku:

Pemberitahuan pengunduran diri dari Kontrak

- Penerima

alamat email:

- Dengan ini saya memberitahukan bahwa saya menarik diri dari Kontrak atas pembelian barang ini (*)/atas penyediaan layanan ini (*)

- Tanggal pemesanan (*)/Tanggal pengiriman (*)

- Nama dan nama keluarga Pembeli

- Alamat Pembeli

- Tanda tangan Pembeli (hanya jika formulir ini dikirim dalam bentuk dokumen kertas)

- Tanggal

(*) Hapus jika perlu atau isi dengan data.